営業日：平日10:00〜17:00 (土日祝日はお休み)
ネットショップは年中無休24時間営業しております。
◯即納商品は1週間以内に発送予定です。混雑次第では遅れる場合がございますのでご了承くださいませ。
ご注文完了、発送完了の際は、STORES からメールが届きますので受信許可の設定をお願いいたします。
メール受信許可のお願い ：[email protected]
お問い合わせ等は当店のアドレスまでお願い致します。
STORESへお問い合わせいただいた場合のお返事は
当店メールアドレスより返信させていただきますので、STORESへお問い合わせの際は、当店の下記アドレスの受信設定をご確認下さいませ。
当店メールアドレス：[email protected]
◯ご購入後のキャンセルは一切お受け出来ませんのでご了承ください。
◯返品・交換には対応しておりませんのでご了承ください。
＜配送方法＞
送料 ¥250〜¥830
商品により送料と配送方法が異なります。
●複数点まとめてご購入の際の送料の上限は¥830です。
●¥15.000以上ご購入で送料無料になります。
●実際の送料との差額はご返金出来ませんのでご了承下さいませ。
●メール便、クリックポスト、定形外郵便、レターパック、佐川宅急便、ゆうパックのいずれかで配送いたします。
※一部のメール便、定形外郵便には追跡サービス・保証がありませんのでご了承ください。
●追加番号のお知らせはしておりませんのでご了承下さいませ。
●配送は土日・祝日お休みとなりますのでご了承くださいませ。
＜お支払＞
お支払方法は、クレジットカード決済・翌月後払い・PayPal・キャリア決算・楽天ペイからお選び頂けます。
◯キャリア決算とは
ドコモケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いを利用して、商品代金を月々の通信料金と合算してお支払いいただけるサービスです。
◯楽天ペイとは
楽天IDを利用して簡単にオンライン決済ができ、決済時に「楽天スーパーポイント」の獲得や利用ができるお支払い方法です。
◯PayPalとは
PayPalを通し、普段ご利用のクレジットカードでお支払いいただける決済方法です。すでにPayPalアカウントをお持ちのご購入者様は、IDとパスワードだけで決済することができます。ご購入者様は、購入時にクレジットカード情報を入力する必要がないため、より安心して購入しやすくなります。
◯翌月払いとは
1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までに
コンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。
必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。
* 毎月1日に当月分の請求金額（前月ご利用分代金）が確定します。
* 「ご利用内容のお知らせ」を、毎月1日から3日の間にメールとSMS（ショートメッセージ）でお送りします。
* 10日までにコンビニ・銀行振込またはPay-easy (ペイジー)でお支払いいただきます。
【返品について】
申し訳ありませんが、商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じておりません。
●ご使用になられた商品や、使用感のあるもの、香水や煙草等の匂いがあるものは返品出来ません。
●海外品は日本製の商品よりも検査基準が低い為、若干の柄ずれやキズ等、縫製が粗い場合がありますのでご了承ください。基本的に配送の商品は良品となります。 不良品以外は返品対象にはなりませんので、ご了承ください。見落とし等、お気付きの点がございましたら、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
●不良品の場合は商品到着から５日まで対応致しますので、お手数ですが事前に返品のご連絡をお願い致します。
ご連絡のない返品に関しましては、承れない場合がありますので、事前のご連絡をお願い致します。
●在庫が有る場合は交換致します。在庫がない場合は返金、もしくはご注文のキャンセル処理をさせて頂きます。
●往復の送料はこちらで負担致しますので、ご連絡から5日以内に着払いにてお送りください。
【サイズ交換について】
●サイズ交換の場合は、交換するサイズの在庫がある場合のみ対応させて頂きますので、事前に当店へ在庫の確認連絡をお願い致します。
●商品到着から3日まで対応致します。
●在庫切れの場合は交換できませんので、採寸をよくご確認されてからご注文下さい。
●サイズ交換の際の往復の配送料は、お客様ご負担になりますので、予めご了承下さい。
事前にご連絡のない返品や交換は、お受け出来ませんのでご了承ください。
ご連絡こら5日以内にご返送下さいませ。
【ご予約に関して】必ずお読みください。
◯ご予約後のキャンセルはお断りさせて頂いております。
◯通常お届け商品とご予約商品を一緒にご注文の場合は、即納商品をお先に配送し、予約商品は入荷次第の発送となります。
◯納期の違うご予約商品を複数点ご購入の際は、ご予約商品が全て揃ってからの発送となりますのでご了承下さい。
◯複数ご予約いただいた場合、ご予約商品の一部をご用意出来なくても、ご用意出来た商品のキャンセルは出来ません。
◯通常ご予約商品は2～4週間程で入荷しますが、メーカーが再生産中の場合はさらにお時間がかかりますので、予めご了承ください。
◯「○月○日に利用したいので、それまでに送って欲しい。」等の、お客様のご利用に合わせた配送はお受けできませんのでご了承お願いします。
◯万が一、メーカー完売等でご用意できない場合は、速やかにキャンセル処理をさせていただきます。
◯キャンセル処理に関して
万が一商品がご用意出来なかった場合は、ご注文のキャンセルをさせていただきます。
STORESのシステム上でのご注文のキャンセル処理、もしくは銀行振り込みにてご返金させていただきます。
手数料のかかからないゆうちょ銀行を推奨しております。
クレジットカードのキャンセルは相殺での処理になる場合がありますので、各クレジットカード会社の明細をご確認ください。
◯ご予約数には上限がございますのでご了承くださいませ。
＜海外輸入服に関して＞
海外輸入服に関しての注意点
海外にて検品後、日本でも検品しております。
日本の縫製基準は世界でも高いものです。
海外輸入服は、日本の縫製基準ではなく、海外の縫製基準をクリアした商品になります。
海外の縫製基準は日本の縫製基準より甘く、
不良品に関しての相違がございますのでお気を付けください。
以下の内容は不良品に該当しませんので、お読みください。
◯実際の仕様が画像と多少変更になる場合がございます
◯デザインによりサイズ感にばらつきがある
◯糸の始末などの仕上げがなされていない場合がある
◯縫い目が歪んでいる場合がある
◯生地の切り替え部分が見えている場合がある
◯生地の中に他の糸が織り込まれている場合がある
◯小さな傷、ひきつれ、汚れがある場合がある
◯特殊な染色の匂いがある場合がある
◯ボタンホール周りに糸が出ている場合がある
◯洗濯タグ、ブランドタグ、商品管理タグ等がついていない場合がある
◯洗濯表記は外国語表記となる
◯梱包の際に小さな糸くず等が付着する場合がある
◯入荷状況により、入荷のないサイズがある
こちらで検品後出荷した商品は、すべて良品として配送した商品ですので、
返品対象になりませんのでご了承ください。
見落とし等、お気付きの点がございましたら、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
